Уважаемые клиенты, мы рады сообщить вам, что с сегодняшнего дня доступна для тестирования новая версия интернет-банка «Мой Банк». Новый интернет-банк адаптирован для комфортной работы как с компьютеров, так и с мобильных устройств.
Обращаем ваше внимание, что новая версия будет работать в режиме бета-тестирования, поэтому пока доступны следующие функции:
- Просмотр информации по карточным продуктам банка;
- Совершение платежей с использованием ЕРИП;
- Погашение задолженности по Халве (без пополнения карты).
На данном этапе будут недоступны:
- Изменение статуса, лимита карт, а также настройка информирования по СМС;
- Повторение платежей (сохранение доступно);
- Повторный просмотр чеков после операции;
- Денежные переводы с карты на карту;
- Просмотр информации по кредитам и депозитам, а также совершение любых операций по ним;
- Оплата баллами.
Совершить указанные операции можно в текущем интернет-банке, который работает без изменений. Приносим извинения за временные неудобства.
Совсем скоро в новой версии Моего Банка у вас появится возможность:
- Осуществлять переводы между своими картами (в рамках одного клиента МТБанка);
- Просматривать истории платежей (список операций с возможностью повторить любую из них, просматривать и скачивать чеки, добавлять операции в шаблоны);
- Совершать операции из шаблонов (оплата, переводы между своими картами);
- А также будет доступен обновленный дизайн работы с деревом ЕРИП (оптимизация поиска операции и совершения операции).
Как войти в Мой Банк?
3. Укажите ваш номер телефона;
4. Введите код, полученный в смс;
5. Задайте пароль для нового интернет-банка (отличный от пароля действующего интернет-банка – new.mybank.by);
6. Укажите идентификационный номер, указанный в паспорте (вводится только при первом входе).
Если у вас остались вопросы или есть предложения по улучшению новой версии интернет-банка, вы можете направлять их на ящик [email protected] .
Мы проведем тестирование услуги «Интернет-банк» от МТБанка . Как бы нам не было грустно, но если вы не являетесь клиентом банка, то для подключения услуги интернет-банк от МТБанка, вам придётся отправляться именно в отделение, либо ждать курьера с картой.
Межбанковская система идентификации пока что не работает. Поэтому определенные трудности могут возникнуть, и, скорее всего, в банковский офис наведаться придется. Но, допустим, логин мы получили.
Вводим логин, нажимаем кнопку «Подключиться» — таким образом, мы запрашиваем пароль у банка, который в течение нескольких секунд получим на свой номер мобильного телефона. Если это первый вход в систему, то меняем пароль на свой, и можно приступать к работе.
В случае если пароль будет утерян, придётся обращаться в контакт-центр МТБанка, только там вам помогут изменить пароль на новый.
МТБанк очень ответственно относится к нашей безопасности, и для того, чтобы мы могли спать спокойно, разработал функцию подтверждения входа по СМС, но, как ни странно, функция не подключается автоматически, а только по звонку в банк.
Удобство и функциональность
На главной странице есть очень полезная функция, которая называется «Создать горячую кнопку»
. Функция позволяет создавать новые кнопки вверху главной страницы, которые помогут адаптировать систему под нужды любого клиента.
Есть несколько способов добавить такие кнопки на главную страницу, и, соответственно, они могут добавлять разные категории «Горячих кнопок» .
Например, в настройках системы можно добавить такие категории, как «Мои карты» или «Переводы между картами» .
Или при проведении платежа, его можно вынести на главную страницу как «Горячую кнопку»
.
А управлять «Быстрыми кнопками» можно прямо с главной страницы.
В системе есть функция «Перевод между картами»
, которую можно найти в разделе «Действия»
. Она позволяет переводить деньги между своими картами, либо только на счёт, открытый в МТБанке.
Но на главной странице мы также нашли кнопку «Перевод с карты на карту» , только она перекинула нас на сайт МТБанка, где пользователю придётся вводить данные не только по карте получателя, но и по своей карте.
Онлайн-сервис предназначен для переводов на карты любого банка Беларуси, а с карт МТБанка — и в страны СНГ.
Кстати, аналогично работает большинство функций интернет-банкинга, начина с оформления карт и заканчивая страхованием. Все кнопки ведут на сайт МТБанка
и все данные приходится вносить вручную.
В системе можно найти чеки по всем платежам, распечатать их, и даже совершить повторный платёж прямо по ним.
Если вы не уверены в безопасности авторотационных данных, то в интернет-банке есть очень интересный раздел, под названием «Информация о сессии»
, в котором можно отслеживать вашу активность в системе, например, время и дату последнего входа или узнавать, когда последний раз был изменён пароль.
Что касается погашения кредита, то МТБанк разработал систему оповещения посредством СМС - сообщений.
Также в интернет-банкинге МТБанка есть возможность менять лимиты по картам.
Общее впечатление
Зарегистрироваться в интернет-банке можно исключительно через отделение, приобретая какой-либо продукт банка. Межбанковская система идентификации в данном случае не поможет.
МТБанк предлагает нам большое количество полезных функций, но вот поиск этих самых функций — миссия непростая, так что без инструкции пользователя сложно понять, на что способно приложение.
Немного вводят в заблуждение и 2 похожие услуги: «Перевод между картами» и «Перевод с карты на карту» . Эти сервисы для перевода денежных средств могут ввести в заблуждение кого угодно, ведь называются они почти одинаково, хоть и имеют разный функционал.
Разве не легче было бы объединить эти услуги для клиентов интернет-банка, чтобы нам больше не пришлось путаться и «гулять» по внешним ссылкам?
Несмотря на то, что в интернет-банке можно блокировать карту, устанавливать по ней лимиты, и даже просматривать активность системы, кажется, что легче было бы сесть в машину и съездить в ближайшее отделение, чем разобраться, как всё работает.
Такое под силу только опытным пользователям. А нам показалось, что некоторые функции можно безболезненно упростить.
Итог тестирования — 74 из 125 баллов
Напомним, развернутые итоги тестирования мы высылаем после запроса (на платной основе).
Что содержится в развернутых итогах тестирования:
Внимание! Первый результат тестирования выдается БЕСПЛАТНО!
Стоимость доступа ко всем материалам — 153 BYN. Стоимость отдельных блоков от 35 до 153 BYN.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к
Армену Погосяну
:
Тел. +375 17 256-17-70 (город)
Тел. +375 29 251-24-65 (МТС)
e-mail
:
| Критерии оценки интернет-банка | МТБанк | ||||
| подключение | простота подключения (доступность) онлайн (сразу после регистрации) | 5/0 | max 12 | 0 | |
| механизм авторизации (для входа достаточно логина или пароля или нужно что-то еще) | 2/1 | 2 | |||
| восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) | 5/0 | 5 | |||
| удобство | есть ли на первой странице информация о балансе | 5/0 | max 47 | 5 | |
| можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи | 3/0 | 3 | |||
| наличие быстрого доступа к часто используемым функциям | 2/0 | 2 | |||
| сеансовые пароли (смс / карточки) | 2 / 0 | 2 | |||
| подключение /отключения 3D Secure | есть/нет 5/0 | 5 | |||
| подключение /отключение СМС - информирования | есть/нет 5/0 | 5 | |||
| возможность управления лимитами | есть/нет 5/0 | 5 | |||
| есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке | есть/нет 5/0 | 0 | |||
| список операций по карточке в режиме "день в день" | 5/0 | 5 | |||
| возможность смены ПИН-кода | 10/0 | 0 | |||
| Функциональные возможности | платежи | возможность создания автоплатежа | 1/0 | max 42 | 1 |
| возможность создавать список своих платежей | 3/0 | 3 | |||
| наличие функции свободный платеж | 5/0 | 5 | |||
| возможность переименовать свои платежи (шаблоны) | 2/0 | 0 | |||
| есть ли чеки | 1/0 | 1 | |||
| можно распечатать / переслать чеки | 1/0 | 1 | |||
| можно с чека сделать повторную оплату | 2/0 | 2 | |||
| переводы | на карту своего банка (без ЕРИП) | 2/0 | 2 | ||
| на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) | 5/0 | 5 | |||
| на карту иностранного банка | 3/0 | 3 | |||
| сервис персонального финансового менеджера | есть / нет | 5/0 | 0 | ||
| депозиты | есть / нет | 5/0 | 5 | ||
| кредиты | онлайн заявка | 1/0 | 1 | ||
| онлайн получение | 5/0 | 0 | |||
| погашение кредита | 1/0 | 1 | |||
| дополнительные возможности | онлайн - заявка на перевыпуск карты | 2/0 | от 12 | 0 | |
| онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты | 2/0 | 0 | |||
| поиск банкоматов и отделений (да/нет) | 5/0 | 0 | |||
| курсы валют банка | 3/0 | 3 | |||
| плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность | х | ||||
| обратная связь | есть ли телефон банка (есть/нет) | 2/0 | max 12 | 2 | |
| есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат (да/нет) | 10/0 | 0 | |||
| личное мнение | общее впечатление | без баллов | |||
| Максимальное количество баллов | 125 | 74 | |||
Банк является одним из самых быстрорастущих и эффективных коммерческих финансовых учреждений. Направлениями деятельности Банка являются кредитование физических и юридических лиц, расчетно-кассовое обслуживание, валютно-обменные операции, а также операции по вкладам.
Предоставление банковских услуг через Интернет с возможностью круглосуточного доступа в любой день недели из любого места, где есть доступ к Интернету и это не все.
Интернет-Банк от мтбанка – это новые возможности
- Управлению счетами, через Интернет
- Подсказки по управлению Вашими деньгами и выгодные предложения от Банка
- Выписки по счетам за любой период
- Просмотр общего баланса на счетах и Ваших предстоящих платежей
- Современный, стильный внешний вид для комфортного пользования сервисом и многое другое.
Вход в личный кабинет интернет банкинга
Первый вход
В поле «Логин» Вам необходимо ввести логин, выданный банком. При первом входе, после ввода логина и выхода из поля «Логин», поле «Пароль» заменится на кнопку «Отправить СМС», нажмите на эту кнопку. Через несколько секунд на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с временным паролем, который вам необходимо будет ввести в поле «Пароль» и нажать кнопку «Подключиться». После этого система предложит Вам сменить временный пароль на постоянный. Для этого, в поле «Действующий пароль» введите временный пароль, полученный в смс-сообщении, в поля «Новый пароль» и «Повторите пароль» введите пароль, который вы хотите использовать в последующем для подключения к «Мой банк», и нажмите кнопку «Изменить». При возникновении трудностей ознакомьтесь
- Перейдите на страницу авторизации
- В форму авторизации введите свой персональный логин и пароль
- Нажмите кнопку ПОДКЛЮЧИТЬСЯ
Служба поддержки
Для оперативного решения всех вопросов, связанных с использованием банковских услуг, организовано функционирует круглосуточная служба поддержки клиентов.